Valsts aģentūra “Latvijas Nacionālais akreditācijas birojs” (LATAK) publicē 2025. gada klientu aptaujas rezultātus, kas apliecina stabilu sadarbību ar institūcijām un akreditācijas sistēmas nozīmi kvalitātes nodrošināšanā Latvijā.
Aptaujas atsaucība sasniedza 50%, kas sniedz reprezentatīvu priekšstatu par sadarbības pieredzi ar Aģentūru.
Rezultāti liecina, ka LATAK darba kvalitāte saglabājas augstā līmenī – arvien vairāk institūciju norāda, ka LATAK darbības kvalitāte nav mainījusies vai tiek vērtēta kā stabila un profesionāla. Tāpat pieaug to institūciju īpatsvars, kas akreditāciju uzskata par būtisku kompetences apliecinājumu un nozīmīgu instrumentu institūciju pārvaldības sistēmu pilnveidošanai.
Aptaujas dati rāda arī pozitīvas tendences sadarbībā un komunikācijā:
-
93,1% institūciju sadarbību ar Aģentūru vērtē kā ļoti labu un teicamu;
-
96% pozitīvi novērtē vadošo vērtētāju profesionalitāti;
-
97,1% atzinīgi vērtē vadošo vērtētāju saskarsmi ar institūcijām.
Augstu novērtēta arī Aģentūras piesaistīto ekspertu kompetence – 65,4% institūciju to vērtē kā teicamu, kas ir nozīmīgs pieaugums salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu.
Vienlaikus institūcijas arvien vairāk atzīst akreditācijas praktisko nozīmi. Aptaujas rezultāti rāda, ka pieaug to organizāciju skaits, kuras akreditāciju uzskata par būtisku instrumentu institūcijas pārvaldības sistēmas pilnveidei un uzticamas darbības nodrošināšanai.
Pozitīvi novērtēts arī akreditācijas process – vairāk institūciju norāda, ka LATAK sniegtais akreditācijas process ir vienkāršāks un ātrāks, salīdzinot ar citu valstu akreditācijas biroju praksi.
Pieprasītākās akreditācijas jomas Latvijā joprojām ir testēšana, inspicēšana un medicīniskā testēšana, kas apliecina šo jomu nozīmi kvalitātes infrastruktūrā.
Klientu aptaujas rezultāti LATAK kalpo kā būtisks instruments nepārtrauktai attīstībai. Tie palīdz pilnveidot procesus, stiprināt sadarbību ar institūcijām un turpināt attīstīt Latvijas akreditācijas sistēmu kā starptautiski atzītu un uzticamu kvalitātes nodrošināšanas mehānismu.
LATAK ir daļa no globālās akreditācijas sistēmas, un mūsu mērķis ir nodrošināt, lai Latvijā akreditētās institūcijas darbotos atbilstoši starptautiski atzītiem standartiem. Klientu sniegtā atgriezeniskā saite palīdz mums turpināt pilnveidoties un stiprināt uzticību Latvijas akreditācijas sistēmai gan nacionālā, gan starptautiskā līmenī.
Vairāk par rezultātiem šeit - Aptaujas rezultāti par sadarbību 2025.gadā
Attēla fons ģenerēts ar MI.